ZAHNGESTALTUNG

Bewährt haben sich für eine bildhafte Kommunikation die umfassende Sammlung von eigenen Fotografien, Modelle diverser Zahnformen und die Zuhilfenahme guter Kommunikativer Hilfsmittel, welche im Dentalhandel bezogen werden können. Hier ein paar Beispiele, welche sich in der Praxis bewährt haben: Bücher: Gerald Ubassy, Analysis, Teamworkmedia GmbH Klaus Müterthies, Art Oral, Direktvertrieb Müterthies P. Magne/U. Belser, Adhä. bef. Keramikrestaur., Quintessenz-Verlag L. & P. Rutten, Implantat Ästhetik Teamworkmedia GmbH P. Dell’Acqua/C. & M. Broseghini, Oral Harmony, Teamworkmedia GmbH A. Brugera, Shades: Eine Welt der Farben, Teamworkmedia GmbH Modelle: CALLAplus TEAMZIEREIS Implantologie: med 3D - med 3D GmbH SimPlant - Materialise Dental GmbH Kamerasysteme: Intraorale Kamera Whicam - creamed Canon EOS 50D SLR - Canon Deutschland GmbH Internet: www.dental-online-college.de www.dental-online-community.de

Der Mensch macht es sich an der Stelle des Nichtverstehens von einzelnen Wörtern zu Eigen, diese mit durch seiner subjektiven Meinung nach sinngemäß passende Wörter zu ergänzen. Die Auswahl eines solchen Ersatzwortes erfolgt nach nicht klar definierbaren Eigenschaften. Hier spielen Paralinguistische Elemente wie Tonfall, Schnelligkeit oder Langsamkeit der Sprache ebenso eine Bedeutung wie Lachen, Seufzen oder die Verwendung von Pausen. Verstehensschwierigkeiten ergeben sich daher oft schon aus einzeln verwendeten Worten, welche bei Sender und Empfänger eine unterschiedliche Aussagekraft haben. Kehren wir nun zurück zum dentalen Fachbereich, so erkennen wir aus den vorangegangenen Aussagen wie wichtig eine klare und möglichst ausgeprägte Kommunikation ist. Moderne und unterstützende Kommunikationsmittel helfen hierbei den einzelnen mit unterschiedlichem Wissensstand bestückten Teilnehmern. Ob es um die Zahnfarbe oder die Zahnform in dem Gespräch mit dem Patienten geht oder um zahntechn

Sender / Empfänger Das Grundprinzip der Kommunikation könnte man wie folgt beschreiben: Ein Sender der etwas mitteilen möchte verschlüsselt sein Anliegen, das heißt seine Nachricht, in verbale, erkennbare Zeichen wie Wörter und Sätze, welche gesprochen, geschrieben oder auch gesungen werden. Die Aufgabe des Empfängers ist nun dieses wahrnehmbare Gebilde (Nachricht) zu entschlüsseln. Zwar kann man davon ausgehen dass in der Regel die gesendete Nachricht vom Empfänger entschlüsselt werden kann, somit hat die Verständigung funktioniert, jedoch treten immer wieder Probleme bezüglich der inhaltlichen Genauigkeit auf. Um dieses allein anhand eines Begriffes zu verdeutlichen möchte ich ein einfaches Beispiel aufführen. Nehmen wir als Beispiel das Wort „Blatt“. Der Sinn dieses Begriffes ergibt sich erst daraus, in welchem Kontext dieses Wort steht. Je nachdem ob das Wort „Blatt“ von einem Botaniker, einem Kartenspieler, einem Graphiker oder einem Pianisten verwendet wird, bekommt es durch die

Eine wichtige Veränderung der letzten Jahre ist durch den Eintritt in das „Informationszeitalter“, unaufhaltlich in alle Bereiche der Wirtschaft, aber auch des Privatlebens eingekehrt. Hierzu zählen insbesondere die starke Ausweitung der Telekommunikation auf mobile Einheiten, der Zugriff auf unzählige weltweite Informationsquellen per Internet und die vereinfachte und schnelle Art der Bildkommunikation durch die Digitalisierung. Auch für die dentale Fachwelt ist der Begriff „Professionelle Kommunikation“ zu einer großen Bedeutung herangewachsen und ein wichtiger Schlüsselpunkt für erfolgreiches Agieren am Markt geworden. Hierbei sind viele Innovationen sehr hilfreich und aus dem dentalen Alltag nicht mehr wegzudenken. Unterstützende Elemente beginnen beim dem Einsatz intraoraler Kameras, dem digitalen Röntgen, Präsentationen für Patienten per Video, DVD oder direkt am PC und enden im Austausch digitalisierter Medien zwischen Zahnarzt und Zahntechniker sowie zahntechnischen und zahnmed